Informativa sulle spedizioni

 Spedizioni e consegne

Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo trasportatori definiti da DiBiCosmetics o sua delegata. La merce viaggia in porto franco.

In caso di furto/smarrimento DiBi Cosmetics si impegna ad inviare un nuovo prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, proporrà un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facoltà per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere l'emissione di nota di credito relativa al prodotto stesso.
Nell'ipotesi che il trasportatore sia incaricato a qualsiasi titolo dal cliente, DiBi Cosmetics non sarà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini.
Le merci fornite dovranno essere pagate con Carte di Credito, PayPal, Bonifico Bancario anticipato o Contrassegno. 

 I tempi di evasione degli ordini e di  spedizione oscillano generalmente tra le 24/48 ore lavorative successive alla conclusione degli ordini e al relativo pagamento. Le consegne dei prodotti  avverranno entro   24/48 ore lavorative (eccetto per Sicilia, Sardegna e Calabria in cui la consegna è prevista entro 48/72 ore lavorative) dall'evasione dell'ordine e successivo invio alla spedizione. I tempi di consegna potrebbero subire ritardi non imputabili al venditore.

La spedizione in Italia e sempre gratuita.

Per ricevere i prodotti velocemente e comodamente e per evitare che la vostra spedizione subisca dei ritardi per motivi di giacenza, consigliamo di indicare l'indirizzo dove trascorrete la maggior parte della giornata (ad es. luogo di lavoro) oppure dove vi sia una persona di fiducia che possa ritirare il vostro pacco.

In tal caso è necessario indicare, oltre alle vostre generalità, il nome del luogo di consegna o il nome della persona incaricata a ritirare il vostro pacco.
Inoltre, per una consegna precisa e puntuale, consigliamo di indicare sempre un recapito di cellulare funzionante.

Nonostante queste indicazioni, se la vostra spedizione andrà in giacenza per qualsiasi motivo, il customer service di DiBi Cosmetics sarà a vostra disposizione per poter dare nuove istruzioni di consegna al corriere.

Ovviamente, non ci è possibile fornire garanzia circa i tempi di consegna in quanto ci sono molte variabili che incidono su queste tempistiche molte delle quali non sono imputabili a DiBi Cosmetics (ad es. scioperi, eventi atmosferici, festività particolari ecc..). Quindi se questi tempi non saranno garantiti il cliente non potrà pretendere risarcimenti.


IMPORTANTE!

  • Per tutti gli ordini che pervengono dalle ore 14.00 in poi, non è garantita l'elaborazione del pacco entro lo stesso giorno. 
  • Si avvisa la gentile clientela che il corriere provvederà ad inviare una mail alla partenza della merce così da monitorare i al meglio l’arrivo del pacco.

 

LA SPEDIZIONE E' SEMPRE GRATUITA

Per pagamenti contanti alla consegna, vengono sempre aggiunti i diritti di contrassegno pari a € 3.90.